Der Wettbewerb im britischen Retail Banking hat an Intensität gewonnen. Die Nationwide Building Society bietet 200 Pfund Begrüßungsgeld für Neukunden, die ein Girokonto eröffnen. Zudem gibt sie ihnen die Möglichkeit, daneben auch ein Sparkonto zu eröffnen, das in den ersten zwölf Monaten 8% Zinsen abwirft. Monatlich dürfen bis zu 250 Pfund eingezahlt werden.

Tom Riley, der bei dem Institut für Retailprodukte verantwortlich zeichnet, wertete das Angebot als "weitere Demonstration des Unterschieds, den es macht, Teil einer modernen Organisation zu sein, die sich im Besitz ihrer Mitglieder befindet". Anfang der Woche bot Lloyds Bank Wechselwilligen 175 Pfund, wenn sie sich für ein gebührenpflichtiges "Club Lloyds"-Konto bei dem zur Lloyds Banking Group gehörenden Institut entscheiden. TSB zahlt Neukunden 150 Pfund und offeriert zudem bis zu 60 Pfund Cashback binnen sechs Monaten. Die Bank gehört der spanischen Sabadell. Voraussetzung dafür, die Prämien zu erhalten, ist der Wechsel des Hauptkontos.

Britische Retailkunden sind im Vergleich zu deutschen Kontoinhabern ohnehin verwöhnt. Manche Institute zahlen ihnen monatlich ein paar Pfund dafür, dass sie bei ihnen Kunden sind. Kostenlose Kontoführung ist der Standard. Abheben kann man sein Geld an nahezu jedem Geldautomaten, ohne dass dafür bezahlt werden müsste. Für Debit- und Kreditkarten werden in der Regel keine Gebühren verlangt. Wenn doch, erhält man dafür zusätzliche Leistungen. Entsprechend weit verbreitet ist das bargeldlose Bezahlen.

Lockangebote mit hohen Sparzinsen sind ebenfalls branchenüblich. Um einen so hohen Zins wie bei Nationwide zu finden, muss man allerdings weit zurückgehen. Der Wettbewerb liegt nicht weit darunter. Die HSBC-Tochter First Direct bietet 7% auf bis zu 300 Pfund im Moment, Lloyds Bank 6,25% auf bis zu 400 Pfund. Ein Kontowechsel wird durch den von Pay.UK, dem Betreiber der britischen Retail-Zahlungssysteme, unterhaltenen Current Account Switching Service (CASS) sehr unkompliziert. Daueraufträge werden automatisch übernommen. Im vergangenen Jahr machten eine Million Bankkunden davon Gebrauch. Der Markt wird von Barclays, HSBC, Lloyds Banking Group, Natwest und Santander dominiert.