Für Deutschlands Banken bleibt Luft nach oben
Kundenvertrauen
Für Banken bleibt Luft nach oben
wbr Frankfurt
Noch immer ist das Vertrauen der Bürger in Deutschlands Banken und Sparkassen bescheiden, wie eine Umfrage der Kommunikationsagentur Edelman Smithfield zeigt. Die Werte sind ungefähr vergleichbar mit den Angaben zu Versicherern und immerhin besser als das Vertrauen in Finanzberatungen oder Fintechs. Bemerkenswert ist, dass die Bewertung von Kreditinstituten in Deutschland durch die Befragten im Vergleich zum Vorjahr klar zugelegt hat. Auf einer Skala von 0 bis 100% sprang die Bewertung von 38 auf 54%. Von einem solchen Vertrauenszuwachs kann im Rest der Welt nicht die Rede sein, wo Banken durchschnittlich nur 2 Prozentpunkte zulegen konnten. Das mag daran liegen, dass Problembanken derzeit von vielen Menschen vermutlich eher in den USA oder der Schweiz verortet werden. Doch die deutsche Kreditwirtschaft sollte sich nicht zu früh freuen. Weltweit waren nämlich 63% der Befragten mit dem Bankensektor zufrieden. Das ist dann doch noch klar mehr als in Deutschland. Da haben die hiesigen Institute also noch Luft nach oben.