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EQS-Media / 25.07.2025 / 10:22 CET/CEST

Presseinformation

Neue KI-Lösung: AUSTRIACARD HOLDINGS automatisiert Content Management für

Unternehmen

Mit der „Digital Taskforce for Enterprise Content Understanding (ECU)“

präsentiert AUSTRIACARD eine Lösung für die intelligente Verarbeitung aller

Unternehmensinhalte - von Multimedia bis hin zu E-Mails.

Wien, 24. Juli 2025 - Die börsennotierte AUSTRIACARD HOLDINGS AG (ACAG), ein

führendes Unternehmen im Daten- und Informationsmanagement, stellt mit der

„Digital Taskforce for Enterprise Content Understanding (ECU)“ eine neue

KI-Anwendung vor. Das System organisiert große, täglich anfallende

Informationsmengen für Unternehmen und verarbeitet sie eigenständig weiter.

Die KI-Lösung wurde für Unternehmen und Institutionen entwickelt, die

laufend mit unstrukturierten Inhalten in großem Umfang konfrontiert sind von

E-Mails und Dokumenten bis hin zu Bildern, Videos und Audiodateien. Dabei

stoßen herkömmliche Speicher- und Verwaltungslösungen an ihre Grenzen. E

ist oftmals nicht möglich, Inhalte ausreichend zu analysieren und die für

das Unternehmen tatsächlich relevanten und wertschöpfenden Informationen zu

identifizieren. Dazu zählt etwa die Aufbereitung von schriftlichen

Kundenanfragen, damit Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter daraus die

relevanten Daten erhalten. Solche Schritte mussten bisher manuell - und

damit zeitintensiv - erledigt werden. Genau diese Lücke schließt nun

AUSTRIACARD mit „Digital Taskforce ECU“, indem KI-Agenten diese Aufgaben

übernehmen.

Automatisiertes Content-Management durch KI-Agenten

Die „Digital Taskforce ECU“ ergänzt mit ihren Anwendungen auch bestehende

Dokumentenmanagement-Systeme. Drei spezialisierte KI-Agenten - für Text-,

Sprach- und visuelle Inhalte - ermöglichen es Unternehmen, Informationen zu

analysieren, zu klassifizieren und weiterzuverarbeiten, ohne neue

Anwendungen programmieren zu müssen.

Das System stellt dabei sicher, dass alle Inhalte konsistent im Einklang mit

den bestehenden unternehmensinternen Prozessen und Regeln verarbeitet

werden. Dabei greifen KI-Agenten auf historische Daten und interne

Richtlinien zu.

„Digital Taskforce ECU“ steigert Produktivität und beschleunigt Abläufe

Mit der Einführung der „Digital Taskforce ECU“ werden Dokumente deutlich

schneller verarbeitet, komplexe Workflows automatisiert und die

Gesamtproduktivität sowie Effizienz im Unternehmen gesteigert. Die Lösung

lässt sich nahtlos in bestehende technologische Infrastrukturen wie

E-Mail-Server, Datenbanken oder Archivsysteme integrieren, ohne da

grundlegende Systemveränderungen erforderlich sind.

Muss ein Unternehmen beispielsweise ein großes Volumen eingehender E-Mail

oder Kundenanfragen per Telefon bearbeiten, so kann die neue Lösung folgende

Aufgaben automatisiert übernehmen:

* Anbindung an E-Mail-System und Chatprotokolle

* Automatische Registrierung jeder Anfrage im CRM-System

* Analyse jeder Konversation - inklusive Sentiment-Erkennung

* Speicherung aller Anfragen in einer von „Digital Taskforce ECU“

verwalteten Datenbank

* Beantwortung offener Fragen zu jedem Fall - auch kanalübergreifend, z.B.

bei Fällen, die per E-Mail beginnen und telefonisch fortgesetzt warden

Spyros Sakellariou, Group AI and Data Analytics Director der AUSTRIACARD

HOLDINGS AG, erklärt:

"Die ,Digital Taskforce für ECU' automatisiert Geschäftsprozesse rund um

unstrukturierte Daten - etwa Textdokumente, Bilder, Sprache oder Videos.

Bisher war dafür manuelle Bearbeitung nötig, um diese Daten für

Informationssysteme nutzbar zu machen. Heute können fast alle

Organisationen, ob privat oder öffentlich, vom Einsatz der ,Digital

Taskforce ECU' profitieren. Sie entlastet Mitarbeitende von standardisierten

Aufgaben und schafft so Freiraum, menschliche Kreativität und Intelligenz zu

nutzen, um Innovation und organisatorische Effizienz voranzutreiben."

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ÜBER AUSTRIACARD HOLDINGS AG

AUSTRIACARD HOLDINGS AG ist ein Unternehmen, das auf mehr als 130 Jahre

Erfahrung und Innovation in den Bereichen Informationsmanagement, Druck und

Kommunikation zurückgreift, um Kundenerlebnisse zu schaffen, die von

Transparenz und Sicherheit geprägt sind. Das Unternehmen bietet ein

komplementäres Produkt- und Dienstleistungsportfolio in den Bereichen

Zahlungslösungen, Identifikation, Smart Cards, Personalisierung,

Digitalisierung und sicheres Datenmanagement. ACAG beschäftigt international

2.400 Mitarbeiter und ist an der Wiener und Athener Börse unter dem Symbol

(ACAG) notiert.

Ansprechpartnerin: Theoni Dimopoulou, Leiterin Unternehmenskommunikation und

Marketing der Gruppe

Tel.: T: +43 (1) 61065 - 355

E-Mail: t.dimopoulou@AUSTRIACARD.com

Website: www.AUSTRIACARD.com

Symbol: ACAG

ISIN: AT0000A325L0

Börsenplätze: Wien Prime Market, Athen Main Market

Ende der Pressemitteilung

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Zusatzmaterial zur Meldung:

Datei:

https://eqs-cockpit.com/c/fncls.ssp?u=c3f514df9da411504d7ab462558c620e

Dateibeschreibung: AUSTRIACARD HOLDINGS: ECU Solution

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Emittent/Herausgeber: AUSTRIACARD HOLDINGS AG

Schlagwort(e): Forschung/Technologie

25.07.2025 CET/CEST Veröffentlichung einer Pressemitteilung, übermittelt

durch EQS Group. www.eqs.com

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Sprache: Deutsch

Unternehmen: AUSTRIACARD HOLDINGS AG

Lamezanstraße 4-8

1230 Wien

Österreich

E-Mail: marketing@austriacard.com

Internet: https://www.austriacard.com/

ISIN: AT0000A325L0

WKN: A3D5BK

Börsen: Wiener Börse (Amtlicher Handel)

EQS News ID: 2174800

Ende der Mitteilung EQS-Media

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2174800 25.07.2025 CET/CEST

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