Schlichtungsstellen

Im vergangenen Jahr gab es mehr Beschwerden über Investmentfonds. Ein Großteil des Anstiegs geht auf einen einzelnen geschlossenen Immobilienfonds zurück, berichtet die Ombudsstelle.

Wenn Kunden Kontogebühren zurückfordern, geben die Streitschlichter der Bankenverbände unterschiedliche Ratschläge. Sparkassen-Ombudsleute urteilen in einer wichtigen Frage zugunsten der Geldhäuser, die Schlichter der Kreditgenossen halten dagegen.

Wenn Kunden Kontogebühren zurückfordern, geben die Streitschlichter der Bankenverbände unterschiedliche Ratschläge. Sparkassen-Ombudsleute urteilen in einer wichtigen Frage zugunsten der Geldhäuser, die Schlichter der Kreditgenossen halten dagegen.

Um den Streit über Zinszahlungen in uralten Prämiensparverträgen nicht länger aufzuschieben, empfehlen die Schlichter der Sparkassen ein ganz bestimmtes Verfahren zur Nachberechnung.

Die Schlichtungsstelle der BaFin hat 2022 von Verbrauchern 15% weniger Eingaben erhalten. Für viele Fragen war die Aufsicht aber nicht zuständig.

Nach dem Urteil des Bundesgerichtshofs zu Kontogebühren im vergangenen Jahr ist die Zahl der Beschwerdefälle bei den Schlichtungsstellen der Banken rapide gestiegen.