Der Softwarekonzern SAP wächst in der Cloud rasant. Im ersten Quartal sorgte die Mietsoftware in den USA bereits für fast 60 % der Erlöse. Vorstand Scott Russell erwartet, dass sich mit der wachsenden Bedeutung der Cloud auch die Kundenbeziehung verändern wird. Software werde zunehmend von einem sehr stabilen zu einem volatileren B2C-Geschäft, bei dem die Unternehmen Technologie nach Bedarf nutzen. Umso wichtiger sei es, dass SAP den Kunden helfe, mit der Software Wert zu generieren, und auch ihren Vertrieb darauf ausrichte. „Wir wollen mit der Agilität eines verbrauchsorientierten Unternehmens arbeiten“, kündigt er an. Denn wenn die Kunden gewönnen, gewinne auch SAP.

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